Chính Sách bảo mật

Nội thất RubyHome đề ra chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng cung cấp với các điều khoản cụ thể sau đây. Chúng tôi đưa ra các nguyên tắc này để đảm bảo tất cả các giấy tờ, hợp đồng, chứng từ biên bản giao hàng đều tuyệt đối giữ bí mật. Bất kỳ lúc nào khách hàng phát hiện một bên thứ ba sử dụng trái phép, hãy thông báo ngay với Ruby Home để có biện pháp xử lý kịp thời.

SỰ ĐỒNG THUẬN

Khi khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân trong quá trình đặt hàng và giao nhận, đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận chúng tôi thu thập thông tin và sử dụng với mục đích được nêu dưới đây. Đồng thời, quý khách cũng sẽ nhận được những quyền lợi nhất định từ công ty Ruby Home.

Trường hợp quý khách từ chối chính sách này, hãy ngừng cung cấp những thông tin cho chúng tôi. Công ty sẽ hỗ trợ bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.

ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN RUBYHOME VIỆT NAM

Địa chỉ: No 11 LK 386 Khu Cổng Đồng, La Khê, Hà Đông, Hà Nội

Điện thoại: 088.973.6886 – 0977.812.369

Email: noithatrubyhome@gmail.com

MỤC ĐÍCH THU THẬP

Ruby Home thu nhập thông tin dựa trên sự chấp thuận của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích thiết yếu sau:

Đăng ký nhận báo giá sản phẩm cho các nhà phân phối sỉ .

Xử lý các vấn đề liên quan đến quá trình đặt mua đơn hàng mới, thanh toán và giao nhận- vận chuyển.

Liên quan đến các vấn đề gửi thông tin liên hệ.

Nhằm phục vụ cho yêu cầu an ninh để hạn chế các tình trạng giả mạo khách hàng.

Chăm sóc khách hàng tiện lợi hơn bao gồm những vấn đề khiếu nại, phản hồi trong quá trình mua hàng, gửi chương trình khuyến mãi, thay đổi lịch giao hàng hoặc phát sinh các vấn đề khác.

Chúng tôi lấy thông tin khách hàng, lưu trữ và cung cấp trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thu thập dữ liệu khách hàng để hoàn thiện hồ sơ khách hàng để góp phần phục vụ khách hàng tốt hơn trong quá trình đặt mua, giao nhận và sử dụng sản phẩm.

PHẠM VI THU THẬP

Khách hàng trực tiếp cung cấp cho Ruby Home: Đây là những thông tin cá nhân khách hàng cung cấp khi đặt mua sản phẩm, đăng ký nhận chương trình khuyến mãi, đăng ký nhận báo giá, gửi thông tin giao hàng bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

Khách hàng tương tác với Ruby Home: Chúng tôi theo dấu Cookies khi bạn tương tác với Ruby Home trên facebook và website.

Từ những nguồn khác: Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin từ những nguồn hợp pháp khác.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Bạn có thể yên tâm rằng tất cả các thông tin cá nhân đều được hệ thống chúng tôi bảo mật tuyệt đối.

CAM KẾT AN TOÀN DỮ LIỆU

Chúng tôi luôn cố gắng để bảo vệ an ninh dữ liệu khách hàng thông qua các biện pháp hữu hiệu dưới đây:

Những thông tin thanh toán liên quan đến tài khoản ngân hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn chung của ngành. Tất cả những thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn tại hệ thống nội bộ của Ruby Home và chỉ cho phép đội ngũ nhân viên truy cập khi thực sự cần thiết. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng quy định pháp luật trong việc bảo vệ thông tin khách hàng.

Trường hợp hacker tấn công máy chủ khiến toàn bộ dữ liệu bị đánh cắp, công ty sẽ chịu trách nhiệm thông báo đến cơ quan có thẩm quyền để tiến hành điều tra và đưa ra hướng giải quyết kịp thời. Khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất khi rủi ro này phát sinh.

BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Ruby Home đảm bảo không cung cấp thông tin cá nhân khách hàng cho những bên thứ ba nào khác ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng sau đây:

Cung cấp thông tin cho các đối tác liên quan đến vấn đề đăt hàng, giao hàng và thanh toán. Tất nhiên chúng tôi sẽ chỉ cho phép sử dụng những thông tin thiết yếu và yêu cầu bảo mật tuyệt đối và đảm bảo an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.

Những chương trình liên kết được sự chấp thuận của khách hàng đã được nêu rõ tại phần mục đích.
Yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền để hỗ trợ cho quá trình điều tra các vấn đề liên quan.

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền lựa chọn cung cấp thông tin cho chúng tôi hoặc từ chối và thay đổi quyết định đó bất kỳ lúc nào.

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, sửa chữa, bổ sung, cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Trường hợp quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline để được hỗ trợ giải đáp chi tiết hơn.

phone zalo back to top